在深圳,路面洒水车不规范作业问题时有发生。本是负责降尘保洁、维护市容环境的环卫车辆,如今却因不合理的作业方式、作业时间及不明确的用水来源引发市民关注。
事实上,深圳多个辖区市民长期反馈洒水车违规作业乱象,相关投诉接连不断,问题却始终难以根治。为何常态化的道路清洁工作逐渐偏离初衷?怎么样来规范洒水车作业流程,让环卫服务真正还便利于民?围绕市民集中反映的各类痛点,南都记者展开梳理。
2025年11月,有市民通过人民网“领导留言板”反映,南山区粤海街道附近“经常在上班高峰期搞清洁,高压水枪清洁路边,路过时经常被喷一脸水”。同年12月,有市民反映“月亮湾大道深圳西站路段,“环卫跨人行道喷水,行人路过不关闭水枪礼让,并向本人喷水”。社交平台上,有市民时常被高空洒落的水雾淋湿衣物,“南山朝天洒水车,每次路过都被喷一身”。
针对市民集中反映的洒水车扰民问题,南都记者正常采访了南山区城市管理和综合执法局,该局就作业时间、作业方式等问题作出回应。
作业时间方面,该区原则上以夜间深度保洁为主,一般夜间开展一次全面深度冲洗清洁,白天辅助一次快速保洁。但因在建工地部分道路扬尘和带泥污染较为严重,洒水车也会在日间污染较重路段开展必要的应急洒水作业。
作业方式上,南山区明确以下操作规范:1.主动避让行人,提前减速或暂停喷洒;2.遇到人流密集区域(学校、公交站、农贸市场等),应降低水压或暂停高压作业;3.在人行道开展高压冲洗作业时,必须设置围挡或警示标识,防止水花外溅影响行人;4.雨天及交通高峰期严格禁止洒水作业;5.严禁将水直接喷向行人、非机动车及临街商铺。
该局也坦言,市政道路为开放通行环境,在车流连续通行情况下,洒水作业过程中是难以完全避开行驶中的车辆的,已要求驾驶员尽可能地选择低车流时段、合理控制喷洒角度和水压,最大限度降低对车辆的影响。对无视行人诉求、作业态度粗暴或不按规范操作的行为,一经查实,将严格按照考核标准扣款并责令整改;情节严重的,将暂停有关人员作业资格。同时,要求企业对洒水车驾驶人开展专项教育培训,举一反三整改。
记者梳理发现,洒水车作业扰民其实是深圳多区都会存在的共性问题,市民投诉量大、整改难长效。
通勤高峰期车流、人流高度集中,却成为部分洒水车的集中作业时段,不仅加剧交通拥堵,更暗藏安全隐患。
有深圳论坛网友反映,宝安区福海街道幸福花园门口二十四区间的洒水车,每天7点半左右作业,作业人员“见人也不停”“洒路人一身水一身尘”。深圳小学门口路段上班、上学高峰期也成了洒水车的工作时段,“有人经过还不停,一直喷”,电动车骑行在洒过水后的湿滑路面十分危险。
“高峰期无人洗地车在清洁路面,后面堵一路”“一公里路有3辆洒水车,2辆洒路面,1辆洒天上”。不少网上的朋友表示,城区主干道常有无人洗地车占道作业,行驶速度缓慢,直接压缩通行空间,导致后方车辆排长队拥堵,加剧高峰时段交通压力,影响通勤效率。
洒水车粗放随意的作业方式,是市民投诉的核心焦点,多区均出现行人被喷、车辆受损、过度作业等问题。
公共道路上,行人被强行喷洒的情况屡见不鲜。有市民通过人民网“领导留言板”反映,2025年12月1日,其骑电动车在龙华街道三联路行驶时,洒水车高压水柱直接往脸上、衣服、鞋子上喷,水柱冲击电动车导致车轮易打滑,视线受阻,极大威胁骑行安全。
沿街停放及路上行驶的车辆同样深受其害。有车主吐槽,洒水车变“喷水车”,“所到之处,飞沙走石”。有光明区车主反馈,洒水车存在很明显“过度作业”,即便车主鸣笛示意关闭水阀,司机仍用高压水枪持续喷洒。刚清洗完毕的车辆被溅满泥点,飞溅的碎石还会划伤车漆、撞击车窗玻璃。
洒水车在雨后作业浪费资源,也遭到市民质疑。有网友通过深圳论坛反映,2025年12月1日,龙岗区梧桐小学附近普安路路段,洒水车在该片区降雨后仍开展洒水及空中喷雾作业。据观察,类似“雨后洒水”现象并非个例,并表示多次遇到降雨后路面未干时,洒水车仍按固定频次作业的情况,既浪费水资源,也造成公共资金的无效支出。
洒水车用水来源与水质安全问题,也引发市民广泛关注,部分市民反映接触洒水水雾后出现不适症状。
有市民在社交平台讲述了在华强北商圈的遭遇,途经此处遇到高空喷雾的洒水车作业,水雾直接喷洒在面部与衣物上。该市民发现,衣服表面附着大量黑色杂质斑点,皮肤后续出现发痒、泛红等轻微过敏症状。
今年1月,有市民在福田区彩田路拍到环卫雾炮车从再生水取水口接水,并进行空中喷雾作业。因再生水国家标准禁止人体非间接接触,此事迅速引发公众对水质安全、违规作业的质疑与热议。
2月,福田区城市管理和综合执法局就以上问题回应表示,市民看到的接水车为纯电动多功能抑尘车(双功能一体车),取用中水时仅用于道路冲洗,并未进行雾炮作业。而雾炮降尘洒水车作为生态部门指定的洒水降尘作业车辆,将严格执行取用自来水的相关规定;上述多功能抑尘车若需支援生态部门洒水降尘工作,也将严格按要求取用自来水。
今年深圳凭借优美市容与满城花草频频登上热搜,城市形象持续提升。但与之形成反差的是,洒水车扰民问题仍屡遭市民投诉,成为城市治理中的一处明显短板。
尽管有关部门曾针对个案作出回应、局部调整作业时间与操作方式,但因缺乏常态化、制度化监管,整改往往治标不治本,难以形成长效机制。究其根源,在于全市缺少统一、清晰的作业规范,这让监管执法缺少精准依据,粗放作业、扰民乱象自然反复出现。与此同时,洒水车用水来源、水质安全等信息不够透明,也进一步加剧了公众疑虑。
APEC盛会到来之际,如何从洒水车作业这类关乎市民细节感受的小切口,答好城市精细化治理这道考题?唯有加快建立全市统一的作业标准,细化操作规范,公开水质信息并做好科普解释,主动接受社会监督,同时压实企业主体责任、强化日常巡查与监管,才能从源头让环卫保洁真正便民不扰民,让城市精细化治理既有“面子”更有“里子”。
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